CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Préambule

Cabinet KOHÉRENCE, immatriculé au RCS de Bourg en Bresse 752 135 251, organise et dispense des formations professionnelles. Son activité est enregistrée auprès de la DIRECCTE Auvergne-Rhône-Alpes sous le n° 82 01 01477 01 ; cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat.

La signature par le Client des présentes Conditions Générales de Vente (ci-après » CGV ») emporte son acceptation pleine et entière. Les CGV prévalent sur tout autre document du Client, et notamment sur toute conditions générales d’achat, sauf accord cadres ou accord commercial spécifique réalisé avec le Client. Tous autres documents de Cabinet KOHÉRENCE, tels que prospectus ou catalogues, n’ont qu’une valeur indicative. Le fait que Cabinet KOHÉRENCE ne se prévale pas, à un moment donné, de l’une quelconque des présentes conditions, ne peut être interprété comme valant renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.

1. Définitions

Client : co-contractant de Cabinet KOHÉRENCE.

Contrat : convention de formation professionnelle conclue entre Cabinet KOHÉRENCE et le Client. Cette convention peut prendre la forme d’un contrat en bonne et due forme, d’un bon de commande émis par le Client et validé par Cabinet KOHÉRENCE ou une facture établie pour la réalisation des actions de formation professionnelle.

Formation inter-entreprises : Formation sur catalogue réalisée par Cabinet KOHÉRENCE dans des locaux mis à sa disposition par tout tiers.

Formation intra-entreprise : Formation réalisée sur mesure pour le compte du Client, réalisée dans les locaux du Client ou de tout tiers.

2. Inscription

Toute demande d’inscription de la part du Client devra faire l’objet d’une proposition commerciale et financière de Cabinet KOHÉRENCE. L’Inscription est considérée comme définitive à réception du Contrat de formation signé par le Client et du règlement du montant de l’acompte TTC ou de la réception de la prise en charge par un Opérateur de Compétences.

3. Documents contractuels

Le Contrat précisera l’intitulé de la formation, sa nature, sa durée, les modalités de son déroulement et la sanction de la formation ainsi que son prix et les contributions financières éventuelles de personnes publiques.
Tout Contrat sera établi selon les dispositions légales et réglementaires en vigueur et plus précisément suivant les articles L6353-1 et L6353-2 du Code du travail.

Un Contrat de formation est envoyé au Client en double exemplaire, dont un doit être retourné daté et signé au Cabinet KOHÉRENCE, avant le début de la formation.

A la fin de la formation, une copie des feuilles d’émargement est communiquée à l’entreprise et/ou à l’organisme financeur. Une attestation de stage est remise au stagiaire.

  1. Report / annulation d’une formation par Cabinet KOHÉRENCE

Cabinet KOHÉRENCE se réserve la possibilité d’annuler ou de reporter une formation inter-entreprises planifiée sans indemnités, si le nombre de participants est trop faible pour permettre sa conduite pédagogique. Cabinet KOHÉRENCE en informe le Client avec un préavis raisonnable.

Cabinet KOHÉRENCE se réserve également le droit d’annuler une formation, d’en modifier le lieu, son déroulement, le contenu de son programme ou de remplacer un animateur, si des circonstances indépendantes de sa volonté l’y obligent.

  1. Annulation d’une formation par le Client

Toute formation commencée est due en totalité, sauf accord contraire exprès de Cabinet KOHÉRENCE. Toute annulation d’une formation inter ou intra-entreprises à l’initiative du Client devra être communiquée par écrit au moins quinze (15) jours calendaires avant le début de la formation. A défaut, 100% du montant de la formation restera immédiatement exigible à titre d’indemnité forfaitaire.

Pour les formations sur mesure, le report d’une session ne donne pas lieu à facturation des indemnités d’annulation sous la réserve d’un engagement écrit du Client sur les nouvelles dates de réalisation.

  1. Remplacement d’un participant

Quel que soit le type de la formation, sur demande écrite avant le début de la formation, le Client a la possibilité de remplacer un participant sans facturation supplémentaire.

  1. Refus de former

Dans le cas où un Contrat serait conclu entre le Client et Cabinet KOHÉRENCE sans avoir procédé au paiement de la (des) formation(s) précédente(s), ce dernier pourra, sans autre motif et sans engager sa responsabilité, refuser d’honorer le Contrat et de délivrer les formations concernées, sans que le Client puisse prétendre à une quelconque indemnité, pour quelque raison que ce soit.

  1. Prix et règlements

Pour les formations inter-entreprises, les factures sont émises à l’inscription.
Pour les formations intra-entreprises, un acompte minimum de 30% devra être versé par le Client à la conclusion du Contrat. Tous les prix sont indiqués en euros et hors taxes. Ils sont à majorer de la TVA au taux en vigueur au jour de l’émission de la facture correspondante. Les factures sont payables trente (30) jours calendaires à compter de la date d’émission de la facture, sans escompte et à l’ordre de Cabinet KOHÉRENCE.

Toute somme non payée à l’échéance donnera lieu au paiement par le Client de pénalités de retard égales au taux d’intérêt appliqué par la Banque Centrale Européenne à son opération de refinancement la plus récente (minimum 0%) majoré de 10 points de pourcentage. Ces pénalités sont exigibles de plein droit, sans mise en demeure préalable, dès le premier jour de retard de paiement par rapport à la date d’exigibilité du paiement. En outre, conformément aux dispositions législatives et réglementaires en vigueur, toute somme non payée à l’échéance donnera lieu au paiement par le Client d’une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement d’un montant de quarante euros (40€). Cette indemnité est due de plein droit, sans mise en demeure préalable dès le premier jour de retard de paiement et pour chaque facture impayée à son échéance.

  1. Règlement par un Opérateur de Compétences

Si le Client souhaite que le règlement soit effectué par l’Opérateur de Compétences dont il dépend, il lui appartient :

– de faire une demande de prise en charge avant le début de la formation et de s’assurer de la bonne fin de cette demande ;

– de l’indiquer explicitement sur son bulletin d’inscription ou sur son bon de commande ;

– de s’assurer de la bonne fin du paiement par l’Opérateur de Compétences qu’il aura désigné.

Si l’Opérateur de Compétences ne prend en charge que partiellement le coût de la formation, le reliquat sera facturé au Client. Si Cabinet KOHÉRENCE n’a pas reçu la prise en charge de l’Opérateur de Compétences au premier jour de la formation, le Client sera facturé de l’intégralité du coût de la formation concernée par ce financement. En cas de non-paiement par l’Opérateur de Compétences, pour quelque motif que ce soit, le Client sera redevable de l’intégralité du coût de la formation et sera facturé du montant correspondant.

  • Obligations et Responsabilité de Cabinet KOHÉRENCE

Cabinet KOHÉRENCE s’engage à fournir la formation avec diligence et soin raisonnables. S’agissant d’une prestation intellectuelle, Cabinet KOHÉRENCE n’est tenu qu’à une obligation de moyens. En conséquence, Cabinet KOHÉRENCE ne saurait être responsable que des dommages directs résultant d’une mauvaise exécution de ses prestations de formation, à l’exclusion de tout dommage immatériel ou indirect consécutifs ou non. En toutes hypothèses, la responsabilité globale de Cabinet KOHÉRENCE, au titre ou à l’occasion de la formation, sera limitée au prix de la prestation de formation.

  • Obligations du Client

Le Client s’engage à :
– payer le prix de la formation ;
– n’effectuer aucune reproduction de matériel ou documents dont les droits d’auteur appartiennent à Cabinet KOHÉRENCE, sans l’accord écrit et préalable de ce dernier ;

– ne pas utiliser de matériel d’enregistrement audio ou vidéo lors des formations, sans l’accord écrit et préalable de Cabinet KOHÉRENCE.

Par ailleurs, le Client s’oblige à souscrire et maintenir en prévision et pendant la durée de la formation une assurance responsabilité civile couvrant les dommages corporels, matériels, immatériels, directs et indirects susceptibles d’être causés par ses agissements ou ceux de ses préposés au préjudice de Cabinet KOHÉRENCE ou des participants.

  • Informatique et Libertés

Conformément aux dispositions de la Loi n°2004-801du 6 août 2004 modifiant la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 dite « Loi Informatique et Libertés », relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés ainsi que conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, seules les informations à caractère personnelles strictement nécessaires au traitement de l’inscription du Client lui sont demandées par Cabinet KOHÉRENCE.

Conformément aux dispositions en vigueur, le Client peut exercer ses droits d’accès, de rectification et d’opposition en s’adressant à la Direction de Cabinet KOHÉRENCE.

  • Loi applicable et juridiction

Les Contrat et tous les rapports entre Cabinet KOHÉRENCE et son Client relèvent de la Loi française. Tous litiges qui ne pourraient être réglés à l’amiable dans un délai de soixante (60) jours compté à partir de la date de la première présentation de la lettre recommandée avec accusé de réception, que la partie qui soulève le différend devra avoir adressée à l’autre, seront de la compétence exclusive du tribunal de commerce de Bourg en quel que soit le siège ou la résidence du Client, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie. La présente clause est stipulée dans l’intérêt de Cabinet KOHÉRENCE qui se réserve, selon le cas, la possibilité d’y renoncer.